Leitfaden
Vorwahlen 0843 und 0844: was sie sind und wer sie nutzt
Seit 2018 haben Anrufe von Callcentern zwei eigene Vorwahlen: 0843 für statistische Tätigkeiten, 0844 für Marktforschung, Werbung und Verkauf. Der Angerufene weiß, wer anruft, bevor er abhebt.
Stand: 5. Oktober 2026
Was der Beschluss besagt
Der AGCOM-Beschluss 156/18/CIR vom 26. September 2018, der das Gesetz Nr. 5 von 2018 umsetzt, fügt dem Nummernplan zwei fiktive Ortsnetzbereiche hinzu, die in ganz Italien gelten:
- 0843: Anrufe für statistische Tätigkeiten;
- 0844: Anrufe für Marktforschung sowie für Werbung, Verkauf und kommerzielle Kommunikation.
Rufnummern mit diesen Vorwahlen werden den Netzbetreibern in Hunderterblöcken zugeteilt.
Die Nummer ist immer sichtbar
Ein Callcenter, das italienische Festnetz- oder Mobilfunknummern anruft, zeigt immer die anrufende Nummer an: Es darf sie nicht unterdrücken. Verwendet es nicht 0843 oder 0844, zeigt es eine andere vom Nummernplan zugelassene Nummer an, und diese Nummer muss zurückgerufen werden können.
Was ein Rückruf kostet
Wer zurückruft, zahlt für einen Anruf zu einer 0843- oder 0844-Nummer so viel wie für einen Anruf zu einer Festnetznummer im eigenen Ortsnetz, und der Anruf ist in den Minutenpaketen enthalten.
Was sich nicht ändert
Die Vorwahl zeigt, wer anruft. Die Einwilligung des Angerufenen und das italienische Widerspruchsregister (Registro pubblico delle opposizioni) bleiben gesonderte Regeln.
Mit Mercurion
Die Nummern 0843 und 0844 sowie andere italienische Rufnummern aktivieren wir über einen Partnernetzbetreiber, zusammen mit den Routen und dem SIP-Trunk, die für ihre Nutzung nötig sind.
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