Für Callcenter
Sprache und KI für Callcenter
Für Callcenter in Italien und im Ausland, in Europa und Nordafrika, die Italien und andere Länder anrufen: Routen, Rufnummern, Anbindung und künstliche Intelligenz – von einem einzigen Ansprechpartner.
Was wir anbieten
Fünf Dienste, eine Anbindung
Sprachrouten mit CLI
Ausgehende Anrufe, bei denen dem Angerufenen Ihre Rufnummer angezeigt wird.
Der Dienst 02Eingehende Rufnummern
Italienische Rufnummern, einschließlich 0843 und 0844, über einen Partnernetzbetreiber.
Der Dienst 03SIP-Trunk
Die Verbindung zwischen Ihrem System und dem Netz, ausgehend und eingehend.
Der Dienst 04Sprachagenten
Ein Agent, der Anrufe entgegennimmt und an die richtige Person weiterleitet.
Der Dienst 05Transkription und Qualitätskontrolle
Jeder Anruf transkribiert, zusammengefasst und geprüft.
Der DienstDie Regeln, in zwei Zeilen
Bevor Sie Italien anrufen
Vorwahlen 0843 und 0844
Seit 2018 haben kommerzielle Anrufe eine eigene Vorwahl: 0844; Anrufe zu statistischen Zwecken die 0843. Und die Nummer wird nicht unterdrückt.
Leitfaden lesenDer Anti-Spoofing-Filter
Seit 2025 wird ein Anruf aus dem Ausland mit einer italienischen Nummer gestoppt, bevor er ankommt.
Leitfaden lesen