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Préfixes 0843 et 0844 : ce qu’ils sont et qui les utilise
Depuis 2018, les appels des centres d’appels ont deux préfixes propres : 0843 pour les activités statistiques, 0844 pour les études de marché, la publicité et la vente. La personne qui reçoit l’appel sait qui l’appelle avant de répondre.
Mis à jour le 5 octobre 2026
Ce que dit la décision
La décision AGCOM 156/18/CIR du 26 septembre 2018, qui met en œuvre la loi n° 5 de 2018, ajoute au plan de numérotation deux districts fictifs, valables dans toute l’Italie :
- 0843 : les appels pour des activités statistiques ;
- 0844 : les appels pour des études de marché et pour des activités de publicité, de vente et de communication commerciale.
Les numéros avec ces préfixes sont attribués aux opérateurs par blocs de cent.
Le numéro est toujours visible
Un centre d’appels qui appelle des numéros fixes ou mobiles italiens présente toujours le numéro appelant : il ne peut pas le masquer. S’il n’utilise pas 0843 ou 0844, il présente un autre numéro admis par le plan de numérotation, et ce numéro doit pouvoir être rappelé.
Combien coûte le rappel
Pour la personne qui rappelle, un appel vers un numéro 0843 ou 0844 coûte autant qu’un appel vers un numéro fixe de son propre district, et il est compris dans les forfaits de minutes.
Ce qui ne change pas
Le préfixe indique qui appelle. Le consentement de la personne appelée et le registre public d’opposition italien (Registro pubblico delle opposizioni) restent des règles à part.
Avec Mercurion
Les numéros 0843 et 0844, ainsi que les autres numéros italiens, nous les activons par l’intermédiaire d’un opérateur partenaire, avec les routes et le trunk SIP nécessaires pour les utiliser.
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