Guides
Les guides de Mercurion
Les règles et les mesures de la voix, expliquées en une page, avec la source à côté.
01
Préfixes 0843 et 0844 : ce qu’ils sont et qui les utilise
Depuis 2018, les appels des centres d’appels ont deux préfixes propres : 0843 pour les activités statistiques, 0844 pour les études de marché, la publicité et la vente. La personne qui reçoit l’appel sait qui l’appelle avant de répondre.
Lire le guide 02Le filtre anti-spoofing : les appels depuis l’étranger avec un numéro italien
Depuis le 19 août 2025, les appels qui arrivent de l’étranger avec un numéro fixe italien sont arrêtés avant d’aboutir ; depuis le 19 novembre 2025, également ceux avec un numéro mobile italien, sauf si le portable se trouve réellement à l’étranger en itinérance.
Lire le guide 03La qualité de la voix, en douze mots
Les mesures qu’un opérateur et un centre d’appels échangent pour dire si une route fonctionne : ce qu’elles comptent, et comment les lire.
Lire le guideParlons-en ?