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Le filtre anti-spoofing : les appels depuis l’étranger avec un numéro italien
Depuis le 19 août 2025, les appels qui arrivent de l’étranger avec un numéro fixe italien sont arrêtés avant d’aboutir ; depuis le 19 novembre 2025, également ceux avec un numéro mobile italien, sauf si le portable se trouve réellement à l’étranger en itinérance.
Mis à jour le 5 octobre 2026
Ce qu’est le spoofing
Le spoofing est la manipulation du numéro appelant, le CLI, pour le rendre méconnaissable et impossible à rappeler : la personne qui reçoit l’appel voit un numéro qui n’est pas celui de l’appelant.
Ce que fait le filtre
Les opérateurs qui acheminent en Italie les appels arrivés de l’étranger contrôlent le numéro présenté :
- numéro fixe italien : l’appel est bloqué, depuis le 19 août 2025 ;
- numéro mobile italien : l’appel est bloqué, sauf si le portable est réellement en itinérance à l’étranger, depuis le 19 novembre 2025.
En septembre 2025, le filtre sur les numéros fixes a arrêté environ 20 millions d’appels sur plus de 1,4 milliard reçus de l’étranger : 1,37 % du trafic.
Son origine
La règle figure dans la décision AGCOM 106/25/CONS du 30 avril 2025, qui clôt la procédure ouverte par la décision 457/24/CONS : l’article 8 du Règlement (Annexe B) et les spécifications techniques (Annexe A).
Ce que cela signifie pour un centre d’appels
Un centre d’appels qui travaille depuis l’étranger et appelle l’Italie ne peut pas présenter un numéro italien sur un appel qui entre en Italie comme appel international : celui-ci est arrêté. Avant d’ouvrir le trafic, nous vérifions avec vous depuis quel pays vous appelez, avec quels numéros et sur quelles routes, et nous vous proposons la solution qui respecte la règle.
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