Servicios

Telecomunicaciones, tokens de IA, TI, IoT

Cuatro oficios que se comunican entre sí: la voz viaja sobre IP, la inteligencia artificial se compra por tokens, los datos nacen de los sensores y viven en el software.

Tráfico de voz VoIP

Compramos y revendemos tráfico telefónico sobre IP entre operadores, en Italia y hacia el extranjero. Es el oficio para el que nació Mercurion: su código de actividad es el 61.20, reventa e intermediación de telecomunicaciones.

01Tráfico de voz nacional e internacional, al por mayor, hacia todo el mundo

02Más de 300 operadores con una interconexión activa

03Más de 50.000 millones de minutos de tráfico de voz, gestionados por el equipo a lo largo de su experiencia

04Para operadores de telecomunicaciones y revendedores

05La referencia del Grupo TPI para la voz sobre IP

Tokens para la inteligencia artificial

Los modelos de inteligencia artificial se usan, y se pagan, por tokens. Mercurion los comercializa: adquiere capacidad de uso de los modelos y la revende a empresas y desarrolladores, según consumo. Sobre todo los modelos para la voz: las llamadas y los contenidos de voz.

01Escuchar: transcripción de las llamadas en tiempo real; quién habla y en qué idioma, con los vocabularios del sector

02Hablar: síntesis de voz con voces naturales, y voces a medida solo con el consentimiento por escrito de la persona

03Responder: agentes de voz que entienden la pregunta, en lugar de los menús por teclado; citas, recordatorios y devoluciones de llamada automáticas

04Comprender: el resumen de la llamada registrado en el sistema de gestión de clientes, el motivo y el resultado, el tono de la conversación

05Controlar: la calidad en todas las llamadas y no por muestreo; las llamadas molestas y los fraudes, detectados

06Traducir y producir: la voz traducida durante la llamada; pódcasts, guías, mensajes de espera y anuncios

07Consumos medidos en tokens, pagados según consumo

Servicios de TI

Software, sitios web y sistemas para las empresas: diseñados, desarrollados y gestionados, también por cuenta de terceros. Con el suministro de los programas y los equipos necesarios.

01Sitios web y portales

02Software e integraciones entre sistemas

03Suministro de software y de equipos

04Sectores en los que ya hemos trabajado: moda; energía, con los sistemas de gestión; vino, para bodegas, distribuidores y agentes comerciales; telefonía; fabricación de plásticos; orfebrería y joyería; prototipado 3D; inmobiliario y renderizado 3D; hoteles y restaurantes; comercio y venta en línea; despachos profesionales; sanidad privada y consultorios médicos; agricultura y sector agroalimentario; marroquinería y calzado; asociaciones y consorcios

IA e IoT

Sensores, datos e inteligencia artificial aplicados al trabajo diario: recoger los datos donde nacen, leerlos y convertirlos en decisiones.

01Sistemas para la recogida y el procesamiento de los datos

02Herramientas digitales a medida

03Inteligencia artificial dentro de los procesos

IA e IoT · casos de uso

Dónde nace el dato, qué decisión sale de él

Ocho ejemplos de lo que se puede hacer: qué dato se recoge, dónde, y qué decisión sale de él.

Energía en una nave industrial

Sensores en los cuadros eléctricos, para desplazar las cargas a las horas más baratas y detectar los derroches.

Instalaciones fotovoltaicas

Producción y alarmas de los inversores, para intervenir antes de que una parada salga cara.

Bodegas

Temperatura y humedad de depósitos y sala de barricas, con una alarma antes de que el vino se resienta.

Vino en tránsito

Temperatura durante el transporte, para aceptar el envío o documentar la reclamación.

Máquinas de producción

Vibraciones y temperaturas, para programar la parada en lugar de sufrir la avería.

Control de calidad

Cámaras en la línea, en el plástico y en la orfebrería, para descartar una pieza antes del embalaje.

Oficinas y hoteles

CO₂, temperatura y ocupación, para encender la ventilación y la climatización solo cuando hace falta.

Documentos

Lectura automática de facturas y documentos de transporte, con los datos en el sistema de gestión sin volver a copiarlos.

Para los call centers

Voz e IA para los call centers

Para los call centers en Italia y en el extranjero, en Europa y en el norte de África, que llaman a Italia y a los demás países: las rutas, los números, la conexión y la inteligencia artificial, con un único interlocutor.

Para los call centers

Conectarse a Mercurion

Lo que un operador pregunta antes de abrir la interconexión, en una página.

Señalización: SIP sobre UDP, TCP y TLS; SIP-I y SIP-T; H.323; interconexión TDM (E1, SS7/ISUP) a través de gateways
Códecs: G.711 A-law y µ-law, G.729, G.722 para la voz en alta definición, G.723.1, iLBC, GSM, AMR y AMR-WB, Opus; transcodificación
Seguridad: Cifrado con TLS y SRTP; autenticación por dirección IP o con credenciales; filtros contra el fraude
Tonos y fax: DTMF según RFC 2833/4733, SIP INFO o en banda; fax con T.38
Rutas: CLI y no CLI, premium y estándar, hacia destinos nacionales e internacionales
Calidad: ASR, ACD, PDD y NER medidos y compartidos, ruta por ruta
Soporte: Centro de control de red activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Facturación: Ciclos semanales, quincenales o mensuales; prepago o a crédito; CDR compartidos para la conciliación

Con quién trabajamos

De los operadores a las empresas

Operadores y revendedores

De telecomunicaciones, en Italia y en el extranjero, para el tráfico de voz.

Empresas

Que usan la voz, la TI y la IA para trabajar, y buscan un único interlocutor.

Desarrolladores y empresas de software

Que crean productos con la inteligencia artificial.

Las empresas del Grupo TPI

EKA, CLAS, Fenice y TPI, con la misma sede y el mismo personal.

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