Para los call centers
Voz e IA para los call centers
Para los call centers en Italia y en el extranjero, en Europa y en el norte de África, que llaman a Italia y a los demás países: las rutas, los números, la conexión y la inteligencia artificial, con un único interlocutor.
Qué ofrecemos
Cinco servicios, una conexión
Rutas de voz con CLI
Las llamadas salientes, con su número presentado a quien las recibe.
El servicio 02Números entrantes
Números italianos, incluidos los 0843 y 0844, a través de un operador asociado.
El servicio 03Troncal SIP
La conexión entre su sistema y la red, en salida y en entrada.
El servicio 04Agentes de voz
Un agente que contesta el teléfono y transfiere la llamada a la persona adecuada.
El servicio 05Transcripción y control de calidad
Cada llamada transcrita, resumida y controlada.
El servicioLas normas, en dos líneas
Antes de llamar a Italia
Prefijos 0843 y 0844
Desde 2018 las llamadas comerciales tienen su propio prefijo: 0844; las de estadística, 0843. Y el número no se oculta.
Lea la guíaEl filtro antispoofing
Desde 2025, una llamada desde el extranjero con un número italiano se bloquea antes de llegar.
Lea la guía