Servizi

Telecomunicazioni, token AI, IT, IoT

Quattro mestieri che si parlano: la voce viaggia su IP, l’intelligenza artificiale si compra a token, i dati nascono dai sensori e vivono nel software.

Traffico voce VoIP

Compriamo e rivendiamo traffico telefonico su IP fra operatori, in Italia e verso l’estero. È il mestiere per cui Mercurion è nata: il suo codice di attività è il 61.20, rivendita e intermediazione di telecomunicazioni.

01Traffico voce nazionale e internazionale, all’ingrosso, verso tutto il mondo

02Oltre 300 operatori con un’interconnessione attiva

03Oltre 50 miliardi di minuti di traffico voce, gestiti dalla squadra nella sua esperienza

04Per operatori di telecomunicazioni e rivenditori

05Il riferimento del Gruppo TPI per la voce su IP

Token per l’intelligenza artificiale

I modelli di intelligenza artificiale si usano, e si pagano, a token. Mercurion ne fa trading: acquista capacità d’uso dei modelli e la rivende a imprese e sviluppatori, a consumo. Soprattutto i modelli per la voce: le chiamate e i contenuti vocali.

01Ascoltare: trascrizione delle chiamate in tempo reale; chi parla e in che lingua, con i vocabolari di settore

02Parlare: sintesi vocale con voci naturali, e voci su misura solo con il consenso scritto della persona

03Rispondere: agenti vocali che capiscono la domanda, al posto dei menu a tasti; appuntamenti, promemoria e richiami automatici

04Capire: il riassunto della chiamata scritto nel gestionale dei clienti, il motivo e l’esito, il tono della conversazione

05Controllare: la qualità su tutte le chiamate e non a campione; le chiamate di disturbo e le frodi riconosciute

06Tradurre e produrre: la voce tradotta durante la chiamata; podcast, guide, messaggi d’attesa e annunci

07Consumi misurati a token, pagati a consumo

Servizi IT

Software, siti e sistemi per le imprese: progettati, realizzati e gestiti, anche per conto di terzi. Con la fornitura dei programmi e degli apparati che servono.

01Siti e portali

02Software e integrazioni fra sistemi

03Fornitura di software e di apparati

04Settori in cui abbiamo già lavorato: moda; energia, con i gestionali; vino, per cantine, distributori e agenti di commercio; telefonia; manifattura della plastica; oreficeria e gioielleria; prototipazione 3D; immobiliare e rendering 3D; alberghi e ristorazione; commercio e vendita online; studi professionali; sanità privata e studi medici; agricoltura e agroalimentare; pelletteria e calzature; associazioni e consorzi

AI e IoT

Sensori, dati e intelligenza artificiale applicati al lavoro di ogni giorno: raccogliere i dati dove nascono, leggerli e trasformarli in decisioni.

01Sistemi per la raccolta e l’elaborazione dei dati

02Strumenti digitali su misura

03Intelligenza artificiale dentro i processi

AI e IoT · casi d’uso

Dove nasce il dato, che decisione ne esce

Otto esempi di ciò che si può fare: che dato si raccoglie, dove, e che decisione ne esce.

Energia in un capannone

Sensori sui quadri elettrici, per spostare i carichi nelle ore meno care e trovare gli sprechi.

Impianti fotovoltaici

Produzione e allarmi degli inverter, per intervenire prima che un fermo costi.

Cantine

Temperatura e umidità di vasche e barricaia, con un allarme prima che il vino ne risenta.

Vino in viaggio

Temperatura lungo il trasporto, per accettare la spedizione o documentare il reclamo.

Macchine di produzione

Vibrazioni e temperature, per programmare il fermo invece di subire il guasto.

Controllo della qualità

Telecamere sulla linea, nella plastica e nell’oreficeria, per scartare un pezzo prima dell’imballo.

Uffici e alberghi

CO₂, temperatura e presenze, per accendere aria e clima solo quando serve.

Documenti

Lettura automatica di fatture e documenti di trasporto, con i dati nel gestionale senza ricopiarli.

Per i call center

Voce e AI per i call center

Per i call center in Italia e all’estero, in Europa e nel Nord Africa, che chiamano l’Italia e gli altri paesi: le rotte, i numeri, il collegamento e l’intelligenza artificiale, da un interlocutore solo.

Per i call center

Collegarsi a Mercurion

Quello che un operatore chiede prima di aprire l’interconnessione, in una pagina.

Segnalazione: SIP su UDP, TCP e TLS; SIP-I e SIP-T; H.323; interconnessione TDM (E1, SS7/ISUP) attraverso gateway
Codec: G.711 A-law e µ-law, G.729, G.722 per la voce in alta definizione, G.723.1, iLBC, GSM, AMR e AMR-WB, Opus; transcodifica
Sicurezza: Cifratura con TLS e SRTP; autenticazione per indirizzo IP o con credenziali; filtri contro le frodi
Toni e fax: DTMF secondo RFC 2833/4733, SIP INFO o in banda; fax con T.38
Rotte: CLI e non CLI, premium e standard, verso destinazioni nazionali e internazionali
Qualità: ASR, ACD, PDD e NER misurati e condivisi, rotta per rotta
Assistenza: Centro di controllo della rete attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Fatturazione: Cicli settimanali, quindicinali o mensili; prepagato o a credito; CDR condivisi per la riconciliazione

Con chi lavoriamo

Dagli operatori alle imprese

Operatori e rivenditori

Di telecomunicazioni, in Italia e all’estero, per il traffico voce.

Imprese

Che usano la voce, l’IT e l’AI per lavorare, e cercano un interlocutore solo.

Sviluppatori e software house

Che costruiscono prodotti con l’intelligenza artificiale.

Le società del Gruppo TPI

EKA, CLAS, Fenice e TPI, con la stessa sede e lo stesso staff.

Contatti