Guide
Le guide di Mercurion
Le regole e le misure della voce, spiegate in una pagina, con la fonte accanto.
01
Prefissi 0843 e 0844: che cosa sono e chi li usa
Dal 2018 le chiamate dei call center hanno due prefissi loro: 0843 per le attività statistiche, 0844 per le ricerche di mercato, la pubblicità e la vendita. Chi riceve la chiamata sa chi lo chiama prima di rispondere.
Leggi la guida 02Il filtro anti-spoofing: le chiamate dall’estero con un numero italiano
Dal 19 agosto 2025 le chiamate che arrivano dall’estero con un numero fisso italiano vengono fermate prima di arrivare; dal 19 novembre 2025 anche quelle con un numero mobile italiano, salvo che il cellulare sia davvero all’estero in roaming.
Leggi la guida 03La qualità della voce, in dodici parole
Le misure che un operatore e un call center si scambiano per dire se una rotta funziona: che cosa contano, e come si leggono.
Leggi la guidaNe parliamo?