IA · control
Transcripción y control de calidad
Cada llamada transcrita y leída: no una muestra, todas. El motivo, el resultado, el tono y las llamadas que no van bien.
Qué recibe
01Transcripción en tiempo real: quién habla y en qué idioma, con los vocabularios del sector
02El resumen de la llamada escrito en el sistema de gestión de clientes: el motivo y el resultado
03El control de calidad en todas las llamadas, según los criterios de su call center
04Las llamadas molestas y los fraudes, identificados
05La voz traducida durante la llamada
06Consumos medidos en tokens, pagados según consumo
Los datos
Grabar y transcribir una llamada requiere informar a la persona llamada y una base jurídica, según el RGPD. Las decisiones corresponden al call center, que es el responsable del tratamiento de los datos.
Qué ofrecemos
Rutas de voz con CLI
Las llamadas salientes, con su número presentado a quien las recibe.
El servicioNúmeros entrantes
Números italianos, incluidos los 0843 y 0844, a través de un operador asociado.
El servicioTroncal SIP
La conexión entre su sistema y la red, en salida y en entrada.
El servicioAgentes de voz
Un agente que contesta el teléfono y transfiere la llamada a la persona adecuada.
El servicio¿Hablamos?