Voix · numéros
Numéros entrants
Les numéros sur lesquels vos clients vous rappellent : des numéros italiens, y compris 0843 et 0844, activés par l’intermédiaire d’un opérateur partenaire et acheminés vers votre standard, vos téléconseillers ou un agent vocal.
Ce que vous recevez
À quoi ils servent
Un centre d’appels qui appelle en Italie sans numéro 0843 ou 0844 doit présenter un numéro que l’on peut rappeler (décision AGCOM 156/18/CIR). Un numéro entrant est le moyen le plus simple d’y parvenir : la personne qui rappelle trouve quelqu’un.
Ce que nous proposons
Routes voix avec CLI
Les appels sortants, avec votre numéro présenté à la personne qui les reçoit.
Le serviceTrunk SIP
La connexion entre votre système et le réseau, en sortie et en entrée.
Le serviceAgents vocaux
Un agent qui répond au téléphone et transfère l’appel à la bonne personne.
Le serviceTranscription et contrôle qualité
Chaque appel transcrit, résumé et contrôlé.
Le serviceParlons-en ?