IA · voix

Agents vocaux

Un agent qui répond au téléphone, comprend la question et fait ce qu’il faut : il répond, prend un rendez-vous, transfère l’appel à la bonne personne.

Demandez-nous une offre

Ce qu’il fait

01À la place des menus à touches : l’appelant dit ce dont il a besoin

02Rendez-vous, messages de rappel et rappels téléphoniques automatiques

03Le transfert vers un téléconseiller, avec le résumé de l’appel déjà rédigé dans le logiciel de gestion clients

04Des voix naturelles ; des voix sur mesure uniquement avec le consentement écrit de la personne

05Consommations mesurées en tokens, payées à l’usage

Comment nous le concevons

L’agent se présente comme un assistant automatique, pour que l’appelant sache à qui il parle, et passe la main à une personne quand c’est nécessaire. Les enregistrements et les transcriptions suivent la notice d’information que le centre d’appels remet aux appelants.

Ce que nous proposons

Parlons-en ?

Nous vous aidons à choisir les numéros, les routes et la connexion.

Pour les centres d’appels

Agents vocaux

Routes voix avec CLI

Numéros entrants

Trunk SIP

Transcription et contrôle qualité

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